本月21日、22日18时至19时，继美团网和24券后，国内老牌在线客服服务商TQ也再次遭遇不明来源DDOS攻击，造成大面积TQ在线客服企业用户无法登陆，将近期频繁的网络攻击再次扩散。
TQ在线客服副总裁李科对此十分愤怒，攻击发起后当即在微博上发表言论对此事予以激烈的谴责。
据了解，近期互联网网络攻击频繁发生，攻击的特点是受害者多数为该行业内领先企业。早在6月2日17时至18时，国内知名团购网站美团网遭受不明来源DDOS攻击，期间致使美团网无法访问，随后24券出现短暂的网站无法访问的现象。
此次针对TQ在线客服发起的网络攻击的情况尤为特殊，时间规律上两天在同一时间段发起攻击，使得TQ在线客服出现不稳定情况。同时据对在线客服市场竞争情况进行调查发现，有竞争对手在百度推广和宣传推广上攻击TQ在线客服不稳定。
有业内人士认为，这些网络攻击部分受雇于第三方，旨在打击竞争对手。
TQ在线客服已经发表声明称已在积极配合公安机关调查取证。
以下是TQ声明全文：
6月21日、22日下午18时至19时之间，TQ在线客服遭受两次DDOS攻击，造成了TQ在线客服短时间无法访问。对此，TQ在线客服对TQ用户表达最诚挚的歉意，并严正声明如下：
对两次攻击给TQ在线客服用户带来的不便，我们表示最诚挚的歉意。TQ在线客服已经着手并将持续不断的全方位升级网络安全防范措施，全力防范此类事件的再次发生。在无法登陆的时间里，大量的TQ在线客服打来电话询问，衷心感谢TQ用户的热心与支持表示。
这两次攻击均为DDOS攻击。DDOS是攻击者采用一些非常规手段向服务器发起大量访问，从而造成网络阻塞，导致普通用户无法访问网站。
TQ在线客服严正告诫攻击发起者，包括可能存在的幕后唆使者，网络攻击在任何国家和地区都是非法行为，触犯法律必将受到法律的严厉制裁。TQ在线客服已经初步掌握攻击证据，并积极的配合公安机关调查取证。
