开通商务通之后需要对商务通进行设置，比如默认的商务通对于访客进来对话框之后是需要手工点击按钮接受才可以对话，那么有什么办法可以访客进来之后就能接入到对话呢，对应一些搞竞价的伙伴来说时间就是金钱效率就是生命，而且可以有效避免漏接的情况；那么网站商务通如何设置自动分配：

 

设置系统自动分配对话

点击系统设置>设置对话自动分配规则，那么就出来一个提示框那么我们只要一个个点击左侧的客服名称下面的每个客服人员选中，然后在右侧永远不要对此客服进行自动分配"的沟去掉，在点保存就可以了。

通过上面的设置就可以基本实现访客进来之后自动接入了。那么还需要一个开场白，这样能节省时间。

 

设置对话自动回复

点击个人设置>自动应答，要设置PC端自动应答，然后“接受对话时自动回复，下面是自动回复的内容”打钩。填写上您需要自动回复的开场白就可以了。要记得同样也要勾选设置手机自动应答，要么到时候手机端就没有自动回复了。