网站商务通服务器版本
说明:网站商务通-LiveReception 缩写 LR
什么是服务器版本
网站商务通服务器版本是指直接运行在客户自己的独立服务器上,所有数据经由客户独立服务器来进行交换和管理的独立网站商务通软件.
服务器版本的功能
服务器版本享受所有目前网站商务通最高版本所开放的所有功能,另外可以针对客户的需求来酌情开放"访客访问轨迹统计"功能
服务器版本的特点
服务器版本的特点为一个ID,在该ID旗下所允许开通的坐席数量原则上不给于限制.客户可以根据自己的情况来进行坐席增加或删减,该ID将作为客户公司的唯一标志被各个客户系统内的人员进行使用,不得进行转让和销售
网站商务通软件对服务器的要求
LR服务器程序安装过程比较简单,不需要服务器安装额外的数据库等程序,只要服务器上安装了Windows 2000 Server或者Windows 2003 服务器操作系统就可以安装使用.LR服务器程序使用了Windows安全的权限设置,可以确保外部访问者不会对LR服务器程序造成恶意攻击.
网站商务通服务器版本运行原理
LR由LR服务器程序,LR客服端程序,以及企业网站三部分组成.当企业客服人员安装LR客服端程序可以生成一行JavaScript客户端脚本代码,将该代码嵌入到企业网站网页源代码中,当访问者访问网页时,访问者端和客服端利用LR服务器程序作为数据交流中心,进行双向即时对话.
网站商务通服务版本与常规版本的区别

(常规版本)
(服务器版本)
网站商务通软件开发环境
LR基于MicroSoft 最新一代编程语言.Net技术开发,在C Sharp的基础上,结合WebService(Web服务),Aspx(Web服务器程序)以及WinForm,提供了更稳定,更安全,功能更强大的实用效果;
八,网站商务通服务器版本说明
LR服务器程序由忠仕软件公司历时三年,独立底层开发,拥有自己的核心技术,该程序基于内存开发,突破硬盘数据读取速度瓶颈.另外采用http瞬间连接模式,使得一台服务器同时能处理达50万次的连接请求.目前LR程序已获得国家著作权登记证书.
LR服务器程序对服务器资源占用很少,一般企业的服务器都可以正常安装并使用LR,对硬件没有特别的要求.
LR服务器程序安装过程比较简单,不需要服务器安装额外的数据库等程序,只要服务器上安装了Windows 2000 Server或者Windows 2003 服务器操作系统就可以安装使用.LR服务器程序使用了Windows安全的权限设置,可以确保外部访问者不会对LR服务器程序造成恶意攻击.
安装在自己的服务器上,安全性,稳定性和速度自己控制;
没有坐席员数量限制;
可以设置为支持SSL 128位加密,可以保障对话数据在传输过程中不被黑客读取
网站商务通和网站的紧密集成:
为客服人员提供详细的客户信息:
如客户来自哪个国家,地区,有的甚至包括具体的来源地和上网方式;
如客户的语言语种,所在时区;
如客户是针对哪一个产品和哪一项服务需要对话支持的;
其它一些信息:如客户所使用的浏览器和操作系统信息;
如果是网站会员请求,可以结合会员数据库提取各种自定义会员信息
如客户之前是否和网站客服人员沟通过,如是则提供历史对话记录,以便更深入的沟通;
为客服人员即时监测访问者的动态访问轨迹:
告知是否来自搜索引擎,并提供搜索关键词;
告知是否来自友情连接或广告链接;
动态告知访问客户在网站里的全部访问过程:先访问的哪一页,接下来是哪一页,现在停留在哪一页,也能提供在每一页分别停留的时间.
网站商务通实现集团办公功能

(内部协同办公示意图)
5,可以跨区操作,客服人员可分布于不同的地区,如有的在北京,有的在上海,客服人员之间可以相互转接对话,从而实现协同您的分公司或代理商一起更好的和客户沟通,而这一切都是基于您的网站进行的.
6,客户可在任何时候(尤其是当客服人员下班之后)提交关于您产品或服务的意向;并且任何留言都会留有备份可随时查看,不会造成任何客户信息丢失.
7,可以设置多个部门或服务项目对客服人员进行分组,还可以设置客服总机,其功能类似于集团电话.
8,支持多种语言界面,已成为出口贸易业务洽谈的利器.
网站商务通服务器版本系统报价:
当前系统报价3.8万,不包含定制和二次开发费用.
十三,成功案例
北京天桥医院 http://www.bjtqyy.com
北京北海医院 http://www.fx120.net/fk
北京飞华健康网 http://www.fh21.com.cn
北京中仁中医妇科诊疗中心 http://www.zrfk.com/
北京玛丽妇婴医院 http://www.mary.net.cn
北京前海股骨头医院 http://www.qianhai.com/
东北医疗网 http://www.dongbeihp.com/
杭州玛莉亚妇女医院 http://www.hzladys.com/
杭州阿波罗男子医院 http://www.hzabl.com/
男科妇科99网 http://www.nkfk99.com
民众健康网 http://www.mz16.cn/
温州东方女子医院 http://www.nz120.com/
健康连线 http://www.jklx.com/
深圳博爱医院 http://www.boai.com/
深圳福华中西医院 http://www.sz16.cn
深圳曙光医院 http://www.sg91.net/
合肥男科医院 http://www.nankeyy.com
天津华北医院 http://www.huabeihp.com
天津华夏医院 http://www.huaxiahp.com
天津丽人女子医院 http://www.lr16.com/
中国抗癌在线 http://www.wd999.net
广州医疗商务网 http://www.ylsw.net
南宁市协和医院 http://www.nnxhyy.com
北京中恒健医疗科技 http://www.evercare.com.cn
天津天士力集团 http://www.tasly.com
AnyHealth http://anyhealthinsurance.com/index.jsp
中网科技 http://www.chinanet.cc/store/index.php
北京学易科技 http://www.studyez.com/Help/CustomerService.aspx
东方钢铁在线 http://www.bsteel.com.cn/newbase/index.do
宝钢国际钢材贸易电子商务 http://hzbg.baointl.com/cbs/index.jsp
THEpowerlevel http://www.thepowerlevel.com/
百讯网上商城 http://www.buysoon.com/client/index.asp
贵州信息港 http://web.gz163.cn/
贵州省电信有限公司 http://www.gzidc.cn/store/index.php
彭彭印刷有限公司 http://www.ponpon.com.tw/index.php
易学国际在线教育 http://www.endi.com.cn/
NETELLER PLC http://www.1-pay.com/
中塑在线 http://www1.21cp.net/sell/
泉州商务信息网 http://www.0595.com/
华育国际教育 http://www.eduask.cn/tiananmen/
佐丹奴 http://www.e-giordano.com/
汕头美佳玩具网 http://www.mktoys.com/indexCN.htm
中国IT实验室 http://school.chinaitlab.com/
4U网 游戏行业 http://www.item4u.com
游戏在线交易 http://www.10178.com/
北京中恒健医疗科技公司 www.evercare.com.cn
广州易旅阳光 http://www.lvee.cn/
广州一起飞旅游网 http://jp.yiqifei.com/worldticket/
全国最大软件测试网 http://www.51test.net
中网科技 http://www.chinanet.cc
厦门数字引擎 http://idc2008.com/gywm3.asp
易学国际在线教育 http://www.endi.com.cn
北京中地时空数码科技有限公司 http://www.mapgis.com.cn
2688电子商务公司 http://www.2688.com
中国国际海运网 http://www.webcargo.com.cn
亚心网 http://www.webcargo.com.cn/
中国抽花边网 http://www.cn-lace.com
中塑在线 http://www.21cp.net
厦门七度信息科技有限公司 www.7-du.com
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所有数据一律通过忠仕软件服务器,所有数据接受忠仕软件管理;
忠仕软件根据客户的需求来进行坐席数目设定,并收取相应服务费用;
所有客户数据忠仕保留1年,除非客户授权删除;
可以可以调阅自己的数据资料
支持目前所开放的全部功能;
服务维护,升级等工作由忠仕软件独立完成;
客户不得随意转让,出售自己的账号给他人.
客户需每年交纳相应费用.
1,所有数据一律通过客户服务器,所有数据由客户自身管理;
客户可根据自身需求来进行坐席数目设定不需要交纳任何费用;
所有客户数据客户可进行删除,与忠仕无关
可以可以调阅自己的数据资料
支持目前所开放的全部功能;
服务维护,升级等工作由忠仕软件协助客户完成;
客户不得随意转让,出售自己的账号给他人
客户不得外协忠仕软件代码,维护忠仕知识产权.
客户终身买断,无须交纳坐席费用
可以多个客服人员同时在线接待客户;
有多个部门或服务项目对客服人员进行分组,还可以设置客服总机,其功能类似于集团电话.
可以设置"友好对象",因为通常客服人员之间的对话记录是保密的,只有设置为友好对象,对话记录才能被友好对象看到.
支持客服人员之间转接同一对话,就像转接电话一样,对话在进行的过程中可以根据需要不断转接;