网站商务通是套网站实时交流系统软件，网站来访客人只需点击网页中的对话图标，无需安装或者下载任何软件，就能直接和网站客服人员进行实时交流沟通,和各种已知的即时通讯软件相比,对网站访问客户而言,不用安装任何软件和浏览器插件,也不用申请账号,只需在线点击“邀请对话图标”,即可开始与客服人员交流。因此更为方便快捷。a) 网站商务通软件是一套专门为企业网站服务的网站呼叫中心系统，可以让网站的访客和网站的客服人员实现在
线的即时应答、实时交流；而且沟通门槛低，访客不需要安装任何插件或注册； 　　

b) 可以像雷达一样对网站进行实时监控，任何一个访客进入网站，包括每个访客在网站里的活动，都能进行实时监测，并提供各种详细的信息； 　　

c) 通过提供的各种详细的信息，可以帮助网站的客服人员找出更有意向的潜在客户，化被动为主动，主动邀请访客进行在线业务洽谈； 　　

d)网站商务通适用于各个企业网站，可广泛用于在线客服、在线销售、技术支持和售后服务等，能让更多的客户更容易的和企业进行联系，挖掘更多的潜在客户资源； 　　

e)网站商务通机器人功能：可以针对访客提出的问题采取机器人应答功能，减少人工应答的时间。 　　网站商务通英文名：LiveReception，简称LR,LR 能使企业网站增加3倍的网上业务询问量,提升35%的网上业绩! 　　主要功能有：实时管理 访客消息预知 呼叫中心 永久识别 数据挖掘 轨迹跟踪 主动邀请等。